По поручению главы округа 25 декабря единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) переехала в новое отремонтированное помещение. Кроме того, в 2018 году была поставлена задача сделать службу более современной и эффективной, создать комфортные условия работы, а также приобрести современную технику.
Сегодня операторы службы работают в круглосуточном режиме. Поступивший звонок обрабатывается сразу по единому алгоритму. Все данные сразу направляются во все службы – пожарный гарнизон, скорая помощь, полиция – где сразу начинается вестись работа в компетенции каждого органа.
Специалисты продемонстрировали нам работу одного из операторов, сделав учебный звонок. Оператору сообщили о ДТП с участием легкового и грузового автомобиля, с розливом нефтепродуктов и с пострадавшими. Во время разговора оператор заполняет специальную форму. В службе отметили, что если все операторы заняты, звонок перенаправляется на свободную линию в другой пункт – это может быть даже Златоуст или Екатеринбург. Нужные службы сразу приводятся в действия, а заполненная в электронном виде форма поступает в миасскую ЕДДС.
Сейчас в городе имеются современные системы оповещения населения, которые всё равно в дальнейшем будут обновляться. Кроме того, в распоряжении ЕДДС имеется современная метеостанция, которая не только показывает такие погодные условия как направление ветра, температуру или давление, но и отражает радиационный фон. В дальнейшем информация с метеостанции будет передаваться на сайт ГОЧС и администрации города. По словам главы города Григория Тонких, миасский отдел ЕДДС один из лучших в области.
«Можно и градусник за окном повесить и влажность измерять спиртометром. Но на дворе 21 век, нужны точные данные», – комментирует глава ГОЧС Валерий Карпунин.
Напоминаем, что номер ЕДДС – 112. По нему вы можете обратиться не только в случае чрезвычайной ситуации, но и при аварии в сфере ЖКХ. Во время звонка оператор попросит вас ответить на некоторые вопросы. Главное – сохранять спокойствие. Ни в коем случае не вешайте трубку, пока оператор будет задавать вам вопросы. В опасной для жизни ситуации, оператор будет продолжать задавать вопросы, в то время как службы экстренного реагирования уже отправятся к месту происшествия.
Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter